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Devoluciones, cambios y reembolsos

Gracias por comprar en ManhattanGrey.com. Una vez enviado el pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios.

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Aunque no aceptamos devoluciones ni cambios, puede cancelar un pedido antes de que se envíe desde nuestras instalaciones si no ha sido embalado o preparado para el envío.

Productos dañados o defectuosos

Los productos dañados o defectuosos pueden devolverse a ManhattanGrey.com después de contactarse con hello@manhattangrey.com . Envíe fotografías del producto dañado o defectuoso.

El seguimiento muestra que el paquete fue entregado, pero no lo recibí. ¿Qué pasa si pierdo o me roban el paquete?

Al completar un pedido, el cliente debe proporcionar una dirección de entrega segura y precisa. Una vez que se haya enviado un pedido, Manhattan Grey no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados cuya entrega se haya confirmado en la dirección ingresada en el pedido. Comuníquese con el transportista para obtener cualquier información sobre la entrega. Tenga a mano su número de seguimiento para proporcionárselo al transportista y ayudar con la investigación.

Una vez que se haya enviado un pedido y el seguimiento esté disponible, recomendamos que el receptor esté disponible en la fecha estimada de llegada del paquete o que se comunique con el transportista para programar una recogida en la instalación de almacenamiento.

Plazo de entrega del envío

Nuestra fórmula se elabora a pedido, lo que significa que cada frasco se elabora especialmente pensando en usted. Espere hasta 2 semanas a partir de la fecha de compra para que se cree, envíe y reciba su fórmula. Revise nuestra política de envío y manipulación para obtener más detalles.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones, prácticas o su uso de nuestros sitios o aplicaciones, contáctenos en hello@manhattangrey.com.