Versand & Retouren
Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ManhattanGrey.com. Sobald eine Bestellung versandt wurde, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch.
Stornierung einer Bestellung
Obwohl wir keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren, können Sie eine Bestellung stornieren, bevor sie unser Werk verlässt, sofern sie nicht verpackt oder für den Versand bereitgestellt wurde.
Beschädigte oder defekte Produkte
Beschädigte oder defekte Produkte können nach Kontaktaufnahme mit hello@manhattangrey.com an ManhattanGrey.com zurückgesandt werden. Bitte senden Sie Fotobilder des beschädigten oder defekten Produkts ein.
Die Sendungsverfolgung zeigt, dass das Paket zugestellt wurde, aber ich habe es nicht erhalten. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder gestohlen wird?
Bei der Auftragserteilung muss der Kunde eine sichere und genaue Lieferadresse angeben. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist Manhattan Grey nicht mehr für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich, deren Zustellung an die für die Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen zur Lieferung an den Spediteur. Halten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer bereit, damit der Spediteur die Ermittlungen durchführen kann.
Sobald eine Bestellung versandt wurde und die Sendungsverfolgung verfügbar ist, empfehlen wir, dass der Empfänger am voraussichtlichen Ankunftsdatum des Pakets anwesend ist oder sich mit dem Spediteur in Verbindung setzt, um eine Abholung in der Aufbewahrungseinrichtung zu vereinbaren.
Lieferzeit
Unsere Formel wird auf Bestellung hergestellt, das heißt, jedes Glas wird speziell für Sie angefertigt. Bitte rechnen Sie mit bis zu 2 Wochen ab Ihrem Kaufdatum, bis Ihre Formel erstellt, versandt und empfangen wird. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Bearbeitungsrichtlinien.
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien, -praktiken oder Ihrer Nutzung unserer Websites oder Anwendungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@manhattangrey.com.